Основы клиентского сервиса для мастеров индустрии красоты

На семинаре вы узнаете много новой и полезной информации об общении со своими клиентами:

   - Требования «красивого» бизнеса к сотрудникам: чего ждут от нас наши клиенты.

   - Понятие эмоционального труда.

   - Инструменты сервисного поведения: малый разговор, открытые вопросы, активное слушание.

   - Как отвечать на каверзные, неудобные, неожиданные, личные вопросы клиентов.

   - Ненавязчивые продажи: увеличиваем сумму чека клиента.

   - Работа с возражениями и сомнениями.

Спикер: Анна Гордеева, бизнес-тренер, SMM-специалист

В конце семинара выдается сертификат!

Место проведения: г. Краснодар ул. Уральская, 97, лит Э, 2 этаж

Стоимость: 1000 руб